Skip to main content
Three people sitting on couches talking
Ledarskap & Styrning

Ledertrainee, IKEAs Kontaktcenter (RCMP), Taastrup

Ansök
  • Taastrup, København, Denmark
  • Ledarskap och ledning
  • Heltid

Jobbeskrivning

  • Jobb-id: 296392

  • Datum inlagd: 21/06/2025

    • Hvem er du?

    Hos IKEA tror vi på, at mennesker er drivkraften for vores forretning. Derfor leder vi nu efter en ny Ledertrainee til vores ambitiøse Ledertrainee-uddannelse. Vi leder efter dig, der ser muligheder og er motiveret for at lære, hvordan man bliver en succes som leder i fremtiden. Du har benene solidt plantet på jorden og er i stand til at udfordre de eksisterende måder at gøre tingene på. Samtidig forstår du at opbygge relationer og skabe tillid, ligesom du ønsker at være med til at udvikle mennesker omkring dig.

    For at blive en succes som Ledertrainee, forventer vi, at du:
    • Har passion for ledelse og at udvikle mennesker
    • Naturligt tager initiativ og formår at opnå resultater til gavn for både forretningen, dine medarbejdere samt vores kunder
    • Kommunikerer tydeligt og kan skrive og tale professionelt, både på engelsk og på dansk.

    En dag I dit liv hos os

    Gennem Ledertrainee-uddannelsen bliver du tilknyttet en specifik afdeling i vores Kontaktcenter, der i daglig tale kaldes RCMP (Remote Customer Meeting Point). Sammen med en kompetent leder får du muligheden for at udvikle dine ledelseskompetencer, samt lære at give og tage ansvar.
    Hos IKEA har vi en praktisk orienteret tilgang til læring, hvorfor det meste af din uddannelse foregår ”på gulvet” sammen med dine kollegaer i driften. Her bliver du inddraget i din leders daglige arbejde og i kombination med en række uddannelsesmoduler, får du indblik i og kompetencerne til at lede og drive en millionforretning med mellem 8-50 medarbejdere.

    Du vil i løbet af din uddannelse lære om:
    • Din ledelsesstil, at lede dig selv og andre, distanceledelse samt IKEAs ledelsesfilosofi
    • Coaching, udviklingssamtaler samt de svære samtaler
    • Teoretisk og praktisk erfaring med detailbranchen og forskellige forretningstilgange
    • Rekruttering, budgettering og bemandingsplanlægning.

    Ledertrainee-uddannelsen strækker sig over ca. 18 måneder – du kan læse mere her: www.ikea.dk/leder.

    Om dette arbejdsområde

    Hvad er RCMP, Remote Customer Meeting Point? Vi hjælper kunder i hele Danmark med at besvare spørgsmål omkring alle vores mange tusinde produkter,. Vi både sælger og hjælper kunderne med deres produktspørgsmål efter købet, samt håndterer eventuelle reklamationer.
    Vi hjælper dem både via telefon, chat og online møder. Vi søger en Ledertrainee til RCMP, som består af 9 teams med i alt 187 medarbejdere og 24 ledere. Der er en god variation i alder og køn. Vi har masser af god team-spirit, og på trods af en travl hverdag, glemmer vi aldrig den gode stemning. Der bliver arbejdet meget med KPIer i teamet og der er derfor en sund konkurrence-mentalitet.

    Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden!

    Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Remote Teamleder Avgi Grigoriadou, på [email protected].
    Vi glæder os til at modtage din motiverede ansøgning!

    Øvrig information

    • Stillingen er på 37+ timer om ugen på individuel kontrakt
    • Dine arbejdstider vil variere inden for tidsrummet kl 8:00-20:00. Du vil have to aftener om ugen, samt ca. hver 8. weekend
    • Du indgår i et vagtrul med både bemandings- og ansvarstimer, herudover har du indflydelse på din egen arbejdstid, under hensyntagen til forretningens behov
    • Der vil være mulighed for hjemmearbejdsdage
    • Løn inden for IKEAs lønpolitik
    • Vi har diverse personalegoder, herunder; Pensionsordning, helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning etc.
    • Der kan i ansættelsesprocessen blive stillet krav om fremvisning af straffeattest
    • Ønsket opstart pr. 1. september 2025
    • Søg senest d. 14. juli 2025
    • OBS: Vi indkalder løbende til samtaler og forbeholder os retten til at lukke jobopslaget, når vi har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater.
Ansök

Liknande jobb

Resolution Teamleder, IKEAs Kontaktcenter, TaastrupTeamleder

Taastrup, København, Denmark Ledarskap och ledning Heltid
OSZAR »